1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem select-international.pl (dalej: Serwis) oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za jego pośrednictwem. Regulamin jest regulaminem w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Usługodawcą i właścicielem Serwisu jest Select International spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, ul. Tęczowa 13, 53-601 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu pod numerem KRS 0001250594, NIP 8971974950, REGON 545125679, kapitał zakładowy 5 000,00 zł (dalej: Usługodawca lub Select International).
Kontakt z Usługodawcą: e-mail biuro@select-international.pl, telefon +48 573 900 074, adres korespondencyjny jak wyżej.
Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:
- Użytkownik: każda osoba korzystająca z Serwisu;
- Konsument: Użytkownik będący osobą fizyczną, który korzysta z Serwisu w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której czynność nie ma charakteru zawodowego;
- Konto (Przestrzeń Klienta): zbiór funkcji Serwisu dostępnych po zalogowaniu, przypisany do numeru telefonu Użytkownika;
- Usługi elektroniczne: usługi świadczone przez Usługodawcę drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu, wymienione w części „Rodzaje i zakres usług";
- Umowa pośrednictwa: odrębna umowa pośrednictwa w obrocie nieruchomościami, zawierana poza Serwisem na zasadach określonych w ustawie z dnia 21 sierpnia 1997 r. o gospodarce nieruchomościami.
Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne. Usługodawca nie pobiera opłat za żadną z Usług elektronicznych. Wynagrodzenie za usługi pośrednictwa określa wyłącznie Umowa pośrednictwa.
2. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną
Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy następujące Usługi elektroniczne:
- przeglądanie i wyszukiwanie ofert nieruchomości, wraz z filtrami, mapą, zapisywaniem ulubionych oraz przeliczaniem cen na inne waluty;
- formularze kontaktowe: zapytanie o ofertę, kontakt z biurem, prośba o bezpłatną wycenę nieruchomości, zgłoszenie nieruchomości do sprzedaży lub wynajmu, wniosek o dostęp do ofert off-market, prośba o katalog ofert;
- rezerwacja terminu prezentacji nieruchomości u doradcy;
- Konto z funkcjami: synchronizacja ulubionych, powiadomienia o zmianie ceny obserwowanych ofert, powiadomienia o nowych ofertach według zapisanych kryteriów, profil finansowania (orientacyjny zasięg cenowy), dostęp do pełnych danych ofert off-market po akceptacji wniosku, odsłanianie dokładnej lokalizacji ofert z ukrytym adresem, a dla klientów sprzedających także wgląd w dokumenty i raport z promocji ich nieruchomości;
- newsletter „Barometr rynku": cykliczna wiadomość e-mail z nowymi ofertami i treściami o rynku nieruchomości;
- kalkulator zdolności kredytowej i szacunkowa rata przy ofertach: narzędzia o charakterze wyłącznie informacyjnym;
- formularz danych do umowy: udostępniany klientom indywidualnym odnośnikiem, służący przekazaniu danych niezbędnych do przygotowania Umowy pośrednictwa lub dokumentów transakcji;
- wersje językowe Serwisu (polska, angielska, ukraińska). W razie rozbieżności wiążąca jest wersja polska.
3. Warunki techniczne
Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript oraz mechanizmów przechowywania danych w przeglądarce (cookies, localStorage), a do korzystania z Konta, formularzy i newslettera także aktywny numer telefonu komórkowego lub adres e-mail.
Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał poprawnie w aktualnych wersjach popularnych przeglądarek. Wyłączenie mechanizmów przechowywania danych w przeglądarce może uniemożliwić korzystanie z części funkcji, w szczególności z Konta i ulubionych.
4. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług elektronicznych
Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej usługi: wejścia do Serwisu (przeglądanie ofert), wysłania formularza, założenia Konta lub potwierdzenia zapisu na newsletter. Umowa jest zawierana na czas nieoznaczony i jest nieodpłatna.
Użytkownik może w każdej chwili i bez podania przyczyny rozwiązać umowę: przez zaprzestanie korzystania z Serwisu, wypisanie się z newslettera odnośnikiem zawartym w każdej wiadomości albo żądanie usunięcia Konta wysłane na adres biuro@select-international.pl. Usunięcie Konta następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od zgłoszenia.
Usługodawca może rozwiązać umowę o świadczenie Usługi elektronicznej z Użytkownikiem, który narusza regulamin, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia. W przypadku rażących naruszeń (w szczególności prób nieuprawnionego dostępu, masowego pobierania treści lub podszywania się pod inne osoby) Usługodawca może zablokować Konto ze skutkiem natychmiastowym.
5. Konto
Konto zakłada się, podając numer telefonu komórkowego i potwierdzając go jednorazowym kodem wysłanym SMS-em. Logowanie odbywa się w ten sam sposób, bez hasła. Użytkownik może uzupełnić dane Konta (imię, nazwisko, adres e-mail), co jest niezbędne do korzystania z powiadomień e-mail.
Użytkownik zobowiązuje się podawać dane prawdziwe i aktualne, korzystać wyłącznie z własnego numeru telefonu oraz nie udostępniać dostępu do Konta osobom trzecim. Za czynności wykonane po zalogowaniu kodem wysłanym na numer Użytkownika odpowiada Użytkownik, chyba że do zalogowania doszło z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy.
Dostęp do pełnych danych ofert off-market Usługodawca przyznaje indywidualnie, po rozpatrzeniu wniosku złożonego z poziomu Konta, i może go w każdej chwili cofnąć. Odsłonięcie dokładnej lokalizacji oferty z ukrytym adresem jest odnotowywane w Serwisie ze wskazaniem Konta, które go dokonało; służy to bezpieczeństwu właścicieli nieruchomości.
6. Zasady korzystania z Serwisu
Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym regulaminem. Zabronione jest w szczególności:
- dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w tym podawanie w formularzach cudzych danych bez upoważnienia;
- kopiowanie, pobieranie lub przetwarzanie treści Serwisu (w tym zdjęć, opisów, rzutów i wizualizacji) w sposób zautomatyzowany albo w celu ich dalszego rozpowszechniania, w szczególności publikowanie ofert Select International w innych serwisach bez zgody Usługodawcy;
- podejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu, prób obejścia zabezpieczeń lub uzyskania dostępu do danych innych Użytkowników;
- wykorzystywanie Serwisu do rozsyłania niezamówionej informacji handlowej.
7. Oferty i informacje o nieruchomościach
Prezentowane w Serwisie oferty mają charakter informacyjny i stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, nie zaś ofertę w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego. Ceny, dostępność i parametry nieruchomości mogą ulec zmianie; wiążące informacje potwierdza doradca Select International.
Ceny w walutach innych niż złoty polski są przeliczane orientacyjnie według średniego kursu Narodowego Banku Polskiego i nie stanowią oferty cenowej w danej walucie.
W przypadku ofert z ukrytym adresem lokalizacja na mapie jest przybliżona. Rzuty, wizualizacje 3D i plany mają charakter poglądowy i nie zastępują dokumentacji technicznej nieruchomości. Zdjęcia oznaczone jako przygotowane z użyciem sztucznej inteligencji (np. wirtualna aranżacja wnętrz) prezentują możliwe wykończenie lub umeblowanie, a nie faktyczny stan nieruchomości, który zawsze przedstawiają zdjęcia oryginalne.
Kalkulator zdolności kredytowej, szacunkowa rata kredytu oraz szacunkowa wycena nieruchomości mają charakter wyłącznie informacyjny, opierają się na uproszczonych założeniach i nie stanowią oferty kredytowej, doradztwa finansowego, inwestycyjnego ani operatu szacunkowego w rozumieniu przepisów o gospodarce nieruchomościami.
8. Usługi pośrednictwa w obrocie nieruchomościami
Usługi pośrednictwa (sprzedaż, zakup, najem, zarządzanie najmem) świadczone są wyłącznie na podstawie Umowy pośrednictwa zawieranej w formie pisemnej lub elektronicznej pod rygorem nieważności, zgodnie z art. 180 ustawy o gospodarce nieruchomościami. Zakres czynności, wynagrodzenie i zasady rozliczeń określa Umowa pośrednictwa. Select International posiada obowiązkowe ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej pośrednika w obrocie nieruchomościami; kopia polisy jest udostępniana klientom na życzenie i stanowi załącznik do Umowy pośrednictwa.
Jako pośrednik w obrocie nieruchomościami Select International jest instytucją obowiązaną w rozumieniu ustawy z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu i w związku z zawieraniem transakcji stosuje wymagane tą ustawą środki bezpieczeństwa finansowego, w tym identyfikację i weryfikację tożsamości klientów.
Warunki promocji (m.in. „Notariusz gratis", „Świadectwo energetyczne gratis", program poleceń) określają odrębne regulaminy dostępne w zakładce Regulaminy.
9. Prawa własności intelektualnej
Serwis oraz jego zawartość, w tym układ, oprogramowanie, logotypy, teksty, zdjęcia, rzuty, wizualizacje, nagrania wideo i wirtualne spacery, podlegają ochronie prawa autorskiego i przysługują Usługodawcy lub podmiotom, od których Usługodawca uzyskał licencję. Korzystanie z tych treści jest dozwolone wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego związanego z zainteresowaniem ofertą. Jakiekolwiek inne wykorzystanie, w tym kopiowanie zdjęć do innych ogłoszeń, wymaga uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.
10. Odpowiedzialność
Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Serwis działał nieprzerwanie, zastrzega jednak możliwość czasowych przerw technicznych, o których w miarę możliwości poinformuje z wyprzedzeniem. Usługodawca nie odpowiada za przerwy wynikające z przyczyn od niego niezależnych, w tym z awarii dostawców infrastruktury lub sieci.
Serwis może zawierać odnośniki do stron podmiotów trzecich (np. wirtualnych spacerów, odtwarzaczy wideo, map). Usługodawca nie odpowiada za treści i zasady prywatności tych stron.
Ograniczenia odpowiedzialności zawarte w regulaminie nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy wobec Konsumentów w zakresie, w jakim wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
11. Reklamacje
Reklamacje dotyczące działania Serwisu i Usług elektronicznych można składać e-mailem na adres biuro@select-international.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika, opis problemu i, w miarę możliwości, datę jego wystąpienia.
Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania, na adres, z którego reklamacja została wysłana, lub inny wskazany przez Użytkownika. Reklamacje dotyczące usług pośrednictwa rozpatrywane są na zasadach określonych w Umowie pośrednictwa, a w braku takich postanowień w tym samym terminie.
12. Odstąpienie od umowy przez Konsumenta
Konsument, który zawarł umowę o świadczenie Usługi elektronicznej na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia, składając oświadczenie e-mailem na adres biuro@select-international.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Konsument może skorzystać z wzoru formularza stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, nie jest to jednak obowiązkowe.
Ponieważ Usługi elektroniczne są nieodpłatne, odstąpienie nie wiąże się z żadnymi rozliczeniami. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do usługi w pełni wykonanej za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia (np. przekazanej już odpowiedzi na zapytanie). Zasady odstąpienia od Umowy pośrednictwa zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość określa ta umowa oraz ustawa o prawach konsumenta.
13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności ze wsparcia powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów oraz z postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich prowadzonego przez Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej. Wykaz podmiotów uprawnionych do prowadzenia takich postępowań publikuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów na stronie uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.
14. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników, w tym informacje o administratorze, celach, podstawach prawnych, odbiorcach danych i prawach osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności. Zasady stosowania plików cookie i podobnych technologii określa Polityka plików cookie.
15. Zmiany regulaminu
Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług elektronicznych albo z powodów technicznych lub bezpieczeństwa. O zmianie Usługodawca informuje w Serwisie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, a Użytkowników posiadających Konto z podanym adresem e-mail także wiadomością e-mail. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może rozwiązać umowę na zasadach opisanych wyżej. Zmiany nie naruszają praw nabytych przez Użytkowników przed ich wejściem w życie.
16. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o gospodarce nieruchomościami. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przepisami, których nie można wyłączyć w drodze umowy, zgodnie z prawem państwa jego zwykłego pobytu.
Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe według przepisów ogólnych.
Regulamin obowiązuje od dnia 25 września 2026 r. i jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.